概况
本公司协助医院为住院母婴、病人提供日常生活照料服务，负责日常月嫂和护工的工作安排，服务质量质控，月嫂和护工的培训等管理。为保障客户的需求，选派熟悉生活照料基础知识及医院环境的月嫂或护工。加盟合作的月嫂和护工经市护理学会和本公司培训学院培训，本公司审查三证合格（健康证、身份证、上岗证）后录用，登记《员工登记表》备案。月嫂和护工凭工作证上岗，公司予以外来人员统一缴纳从业综合保险。
产品介绍
1. 公司根据医院的病区和服务量，制订服务项目；
2. 公司提供日常陪护、特殊陪护、夜间陪护等服务；
3. 公司按行业协会服务规范和标准，制定服务内容；
4. 公司制定服务规范和考核机制，医院同时对公司服务满意度进行检查考核；
5. 服务期间可根据客户需要可随时调整服务项目；
6. 公司在医院的营运点管理，仅收取服务费用，无任何中介费用。
服务项目
1. 母婴照料：一对一服务、一对二服务、一对多服务。
2. 普通病人照料：一对一服务、一对二服务、一对多服务。
3. 特需病人照料：一对一服务、一对二服务。
母婴照料
1. 基础护理：穿衣、如厕、刷牙、洗脸、梳头、翻身等。
2. 生活照料：口腔清洁、全身擦洗、更换衣裤及更换床单等。
3. 产妇护理---生活护理、卫生护理、乳房护理、会阴护理、喂养指导、心理疏导、形体恢复等。
4. 婴儿护理---生活料理、科学喂养、五官护理、脐带护理、臀部护理、呕吐护理、婴儿洗澡、按摩抚触、安全防范、两便观察等。
普通病人照料
1. 病人晨晚间基础护理：穿衣、如厕、刷牙、洗脸、梳头、翻身等。晚间生活照料：如厕、口腔清洁、全身擦洗、更换衣裤、梳头、及更换床单等。
2. 协助护士的晨间护理及医生查房前的准备工作，保持病室、床单位整洁。
3. 协助病人进食，做好餐前、餐后的整理工作。
4. 协助病人上厕所，或在护士指导下正确使用便器，做好卫生清洁工作。
5. 观察输液和留置管病人，发现异常及时通知护士，做好安全防范。
6. 辅助完成病人卧位护理，做好日常生活料理。
特需病人照料
1. 做好晨间生活照料：穿衣、如厕、刷牙、洗脸、梳头、翻身等。晚间生活照料：如厕、口腔清洁、全身擦洗、更换衣裤、梳头、翻身等。
2. 协助护士的晨间护理及医生查房前的准备工作，保持病室、床单位整洁。
3. 协助病人进食，做好餐前、餐后的整理工作。
4. 协助病人上厕所，或在护士指导下正确使用便器，做好卫生清洁工作。
5. 观察输液和留置管病人，发现异常及时通知护士，做好安全防范。
6. 在护士的指导下，协助病人翻身，活动四肢。
7. 协助病人下床活动，陪护检查等。
8. 康乐服务：如阅读报刊、健身活动等。
9. 做好病人的心理安抚，满足病人生活上的合理需求，处理好与病人和家属的关系，一对一服务时不随便离开陪护病人。
服务流程
